بازرسی اصلاحمحور و توسعهگرا؛ راهبرد سازمان در بهبود فرآیندها و ارتقای عملکرد
به گزارش دیده بان طبیعت و به نقل از روابط عمومی و امور رسانه اداره کل حفاظت محیط زیست استان البرز؛ علیمحمد طهماسبی بیرگانی در نشست آموزشی «تکریم و جلب رضایت اربابرجوع ویژه روسای بازرسی و مدیریت عملکرد استانی و بازرسی ستاد»، ضمن تشکر ویژه از حضور همت علی شاه نظری و دیگر همکاران حاضر در جلسه، به اهمیت ورود مسئولان به حوزههای مدیریتی و اثرگذاری سریع اقدامات اشاره کرد.
وی با بیان اینکه دوره آموزشی فرصتی برای تبیین سیاستها، برنامههای میانمدت و اهداف سال آینده سازمان می باشد، اظهار داشت: با وجود بیش از ۳۰ سال سابقه خدمت در بخشهای تخصصی، این اولین تجربه من در جایگاه بازرسی بود و فرصتی ارزشمند برای مشاهده نزدیک فرآیندها و ظرفیتهای موجود در این حوزه فراهم شد، تا بتوانم بر تقویت شفافیت و اطلاعرسانی در فعالیتها تمرکز کنم.
طهماسبی بیرگانی در ادامه افزود: در دو هفته نخست مسئولیت، تمرکز خود را بر ارتقای حرفهایگری در مکاتبات، حفظ کرامت انسانی و احترام متقابل با همکاران و مردم قرار دادم. تجربه پیگیری یک شکایت از شهروندان در مسجدسلیمان خوزستان نشان داد که حتی اقدامات کوچک و اطلاعرسانی شفاف میتواند رضایت اربابرجوع را بهطور ملموس افزایش داده و انگیزه خدمت و کارآمدی سازمان را به شکل قابل توجهی تقویت کند.
وی در ادامه تصریح کرد: رویکرد جدید سازمان در بازرسی و مدیریت عملکرد پیشگیرانه، اصلاحمحور و توسعهگر می باشد و با هدف شناسایی مسائل، بهبود فرآیندها پیش از بروز تخلف و ارتقای کیفیت عملکرد همکاران، اثربخشی سازمان را افزایش خواهد داد.
مسئول دفتر بازرسی سازمان خاطرنشان کرد: همکاری نزدیک با معاونت توسعه مدیریت، حقوقی و امور مجلس، ارکان سازمان و استانها، آموزش مستمر و شفافیت در اطلاعرسانی به مردم، از اولویتهای اصلی ما در ارتقای کارآمدی و اثرگذاری اقدامات سازمان است و در این دوره تلاش میکنیم برنامههای سال آتی را نهایی و شاخصهای ارزیابی عملکرد همکاران را به صورت شفاف ارائه کنیم.
